Terms of service

Termini e Condizioni del Servizio

Ultimo aggiornamento: September 2026

Benvenuto su NOMAD RIDE (nomadride.com). L'accesso e l'utilizzo di questo sito web, nonché l'acquisto dei prodotti forniti, sono regolati dai presenti Termini e Condizioni del Servizio ("Termini"). Utilizzando il sito o effettuando un ordine, l'utente accetta integralmente le presenti condizioni.

1. Informazioni Generali e Proprietà del Sito

Il presente sito e-commerce è gestito da NOMAD RIDE.

  • Brand: NOMAD RIDE — PERFORMANCE E-BIKES

  • Email di supporto: support@nomadride.com

  • Oggetto del servizio: Vendita online di biciclette a pedalata assistita (e-bike), accessori e ricambi originali.

2. Requisiti di Utilizzo e Account

  • L'acquisto dei prodotti è consentito esclusivamente a utenti che abbiano compiuto il 18° anno di età e che possiedano la capacità legale di stipulare contratti vincolanti.

  • L'utente è responsabile della veridicità e della completezza dei dati forniti al momento dell'ordine o della registrazione.

3. Prodotti, Prezzi e Disponibilità

  • Caratteristiche dei Prodotti: Le specifiche tecniche, le immagini e le descrizioni delle e-bike (es. modello DUOTTS E29) sono curate con la massima precisione. Piccole variazioni estetiche o d'imballo non costituiscono difetto di conformità.

  • Prezzi: Tutti i prezzi mostrati sul sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono evidenziate chiaramente prima del checkout.

  • Disponibilità: NOMAD RIDE si riserva il diritto di modificare i prezzi o la disponibilità dei prodotti in qualsiasi momento. In caso di indisponibilità improvvisa dopo l'ordine, l'acquirente verrà informato tempestivamente e rimborsato integralmente.

4. Modalità di Pagamento e Finanziamenti

Tutte le transazioni avvengono tramite connessioni crittografate ad alta sicurezza (SSL/TLS).

  • Metodi accettati: Carte di Credito/Debito (Visa, Mastercard, Maestro) gestite tramite Stripe/Shopify Payments, PayPal e Apple Pay / Google Pay.

  • Pagamento a Rate (Klarna / PayPal): L'utente può dilazionare il pagamento in 3 o 4 rate senza interessi. L'approvazione del finanziamento è gestita direttamente dall'istituto finanziario selezionato (Klarna Bank AB o PayPal Inc.).

5. Spedizioni e Consegna

  • Tempi di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.

  • Consegna: Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso (3-5 giorni lavorativi per l'Italia). L'utente riceverà un codice di tracciamento (Tracking ID) via e-mail.

  • Verifica alla consegna: Al momento della ricezione, l'acquirente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballo. In caso di danni evidenti al collo, è necessario firmare con "riserva di controllo" specificando il motivo.

6. Diritto di Recesso e Resi (14 Giorni)

Ai sensi della Direttiva Europea 2011/83/UE e del Codice del Consumo:

  • L'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

  • Condizioni per il reso: La e-bike deve essere restituita integra, non utilizzata su strada (se non per un breve test di funzionamento), pulita e riposta nel suo imballo originale comprensivo di tutti gli accessori, manuali e kit strumenti.

  • Per avviare una procedura di reso, contattare l'assistenza a support@nomadride.com.

7. Garanzia Legale di 2 Anni

Tutte le e-bike vendute su NOMAD RIDE sono coperte dalla Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi.

  • La garanzia copre difetti di fabbricazione riguardanti il telaio, il motore, la batteria, la centralina e il display.

  • Sono esclusi dalla garanzia i componenti soggetti a normale usura (es. pastiglie dei freni, pneumatici, catena) e i danni provocati da uso improprio, incidenti, modifiche non autorizzate o mancata manutenzione.

8. Limitazione di Responsabilità

NOMAD RIDE non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, perdite di dati o ritardi di consegna dovuti a cause di forza maggiore, scioperi dei vettori o eventi atmosferici straordinari. L'utilizzo delle e-bike deve avvenire nel rispetto del Codice della Strada vigente nel Paese di utilizzo.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione del contratto, il foro competente è quello di residenza del consumatore.